Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Chaque jeu proposé sur le site est conçu avec un avantage mathématique en faveur de la maison. À long terme, la maison finit par gagner, et c'est le principe même du jeu, pas une question de malchance. Considérer l'argent que tu mises comme le prix à payer pour te divertir plutôt que comme un investissement, c'est la meilleure façon d'aborder ça.

Dès que le jeu cesse d'être un plaisir, ou qu'il devient un moyen de compenser autre chose, il change de nature. C'est à ce moment-là qu'il faut s'arrêter et utiliser les outils ci-dessous.

Signes avant-coureurs

Les comportements qui posent problème sont faciles à repérer. Tenter de récupérer ses pertes en misant plus gros. Jouer plus longtemps que prévu, et ça, encore et encore. Emprunter pour financer tes parties, ou jouer avec de l’argent destiné à autre chose. Cacher à tes proches combien tu joues. Te sentir irritable quand tu ne peux pas jouer.

Un seul de ces éléments, c'est déjà une raison de prêter attention. Plusieurs à la fois, c'est une raison d'agir, et il est bien plus facile d'agir tôt que tard.

Outils dans ton compte

Les outils de limite de l'opérateur se trouvent dans les paramètres du compte et prennent effet tout de suite. Le resserrement d'une limite s'applique immédiatement ; son assouplissement est volontairement différé, pour qu'une décision prise en cours de session ne puisse pas être annulée pendant cette même session.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion entraîne la fermeture du compte pour une durée minimale fixe et ne peut pas être levée avant terme, quoi que tu écrives ensuite au service client. Les communications marketing cessent, et l'opérateur est tenu de respecter la durée totale de l'auto-exclusion.

Les programmes nationaux d'auto-exclusion vont plus loin et s'appliquent d'un seul coup à tous les opérateurs agréés d'une juridiction. Si le problème ne se limite pas à un seul site, c'est la solution la plus efficace.

Vérification de l'âge

Les jeux d'argent sont réservés aux adultes, c'est-à-dire aux personnes âgées de 18 ans ou plus dans la plupart des pays. Les comptes sont vérifiés à l'aide de pièces d'identité, et tout compte appartenant à un mineur est fermé : toutes les mises sont alors remboursées et tous les gains annulés.

Si un enfant a accès à ton appareil, un logiciel de filtrage peut bloquer les sites de jeux d'argent au niveau du réseau et s'avère plus fiable qu'un mot de passe.

Où trouver de l'aide

Les organismes ci-dessous sont indépendants de tout casino, tu peux les contacter librement et en toute confidentialité. En parler à l'un d'entre eux ne t'engage à rien ; c'est juste une discussion avec quelqu'un qui s'occupe de ça tous les jours.

Des conseils pratiques qui marchent

Décide du montant avant de commencer et considère-le comme déjà dépensé. Fixe-toi une limite de dépôt qui corresponde à ce montant pour ne pas laisser ton humeur décider à ta place plus tard. N'augmente jamais tes mises pour récupérer une perte. Évite de jouer quand tu as bu de l'alcool ou les jours où ça se passe déjà mal. Joue pendant une durée déterminée et arrête-toi quand c'est fini, que tu sois gagnant ou perdant.

Tout ça n'enlève rien au côté divertissant. Ça évite juste les situations où le divertissement prend une autre tournure.