Juego responsable

El juego debería seguir siendo un entretenimiento

Todos los juegos de la web están diseñados con una ventaja matemática a favor de la casa. A la larga, la casa siempre gana, y eso es parte del diseño, no mala suerte. Lo más sensato es ver el dinero que apuestas como el precio del entretenimiento, en lugar de como una inversión.

En el momento en que el juego deja de ser divertido, o empieza a ser una forma de solucionar otro problema, cambia de naturaleza. Ese es el momento de parar y usar las herramientas que te proponemos a continuación.

Señales de alerta

Los patrones que importan son fáciles de reconocer. Intentar recuperar las pérdidas apostando más. Jugar más tiempo del que tenías pensado, una y otra vez. Pedir prestado para seguir jugando o apostar con dinero que tenías reservado para otra cosa. Ocultar a tus allegados cuánto juegas. Sentirte irritable cuando no puedes jugar.

Cualquiera de estas cosas por sí sola ya es motivo para prestar atención. Varias juntas son motivo para actuar, y actuar pronto es mucho más fácil que hacerlo tarde.

Herramientas de tu cuenta

Las herramientas de límites del operador se encuentran en la configuración de la cuenta y surten efecto de inmediato. Endurecer un límite se aplica al instante; por el contrario, suavizarlo tiene un retraso intencionado, por lo que una decisión tomada en mitad de una sesión no se puede deshacer en mitad de la misma sesión.

Autoexclusión

La autoexclusión cierra la cuenta durante un periodo mínimo fijo y no se puede revocar antes de tiempo, por mucho que escribas al servicio de atención al cliente después. Se suspenden las comunicaciones de marketing y el operador está obligado a mantenerte excluido durante todo el plazo.

Los programas nacionales de autoexclusión van más allá y abarcan de una sola vez a todos los operadores con licencia de una jurisdicción. Si el problema no se limita a una sola página web, esa es la forma más eficaz de abordarlo.

Verificación de la edad

El juego está reservado a los adultos, es decir, a mayores de 18 años en la mayoría de los países. Las cuentas se verifican con documentos de identidad, y si se descubre que una cuenta pertenece a un menor, se cierra, se devuelven todas las apuestas y se anulan todas las ganancias.

Si un niño tiene acceso a tu dispositivo, el software de filtrado puede bloquear las páginas de apuestas a nivel de red y es más fiable que una contraseña.

Dónde pedir ayuda

Las organizaciones que aparecen a continuación son independientes de cualquier casino, puedes contactar con ellas sin compromiso y de forma confidencial. Hablar con alguna de ellas no te compromete a nada; es simplemente una charla con alguien que se dedica a esto a diario.

Consejos prácticos que funcionan

Decide la cantidad antes de empezar y considérala ya gastada. Fíjate un límite de depósito que se ajuste a esa decisión, para que luego no tengas que decidir según te apetezca. Nunca aumentes las apuestas para recuperar una pérdida. Evita jugar cuando hayas bebido y en los días en los que ya te vaya mal. Juega durante un tiempo determinado y para cuando se acabe, tanto si vas ganando como si vas perdiendo.

Nada de esto le quita diversión. Lo que hace es eliminar las situaciones en las que la diversión se convierte en otra cosa.